HACK# 93: Estratega. Prioriza como Consultor

i quieres que tu impacto hable por ti y ser visto como un líder inevitable, debes aprender a decir no a lo urgente para proteger lo importante. No puedes resolverlo todo, pero puedes garantizar el éxito si dominas el arte de prioridazar.

Si quieres ser efectivo, sigue este método:

Hace un tiempo, uno de los consultores a los que entreno sacó a relucir un problema interesante. Estaban trabajando con un cliente, y había tantas cosas rotas que no sabían qué priorizar primero. Lo admito, he pasado por este mismo problema más de una vez.

Un cliente plantea un problema, y unos meses después tienes que lidiar con cuatro más, y antes de que te des cuenta, el trabajo original que debías hacer queda enterrado bajo todo lo demás. Sorprendentemente, el cliente no se queja, al fin y al cabo, estás ahí para contribuir, por eso sacan a relucir estos otros temas. Pero es tu trabajo volver a encarrilar las cosas. Hay un método sencillo para hacerlo:

1. Volver al objetivo original

↳Volver a lo que ambos acordaron cuando decidieron trabajar juntos.

Por qué funciona: Cuando se rompen demasiadas cosas a la vez, tanto el consultor como el cliente pueden perder de vista el motivo por el que empezaron. El trabajo deriva sin que nadie se dé cuenta. Volver al momento original del acuerdo es lo que restablece el enfoque.

Estructura:

• ¿Qué transformación acordamos?
• ¿Cómo se veía el éxito al principio?
• ¿Qué intentábamos cambiar?

2. Priorizar el resultado

↳ En lugar de centrarte en lo que está roto, céntrate en el único problema que garantiza la transformación si se resuelve. Reiniciate.

Por qué funciona: No todo merece atención al mismo tiempo, incluso si cada problema parece igual de urgente. La pregunta no es "¿Que está roto?", sino "¿Que mueve al cliente hacia el resultado por el que pagó?".

Estructura:

• Listar los problemas actuales.
• Vincular cada uno con el resultado acordado.
• Enfocarse primero en lo que hace avanzar la transformación.

3. Revisar el Plan de 90 Días

↳ Tu plan original ya tenía el orden de operaciones. Revísalo antes de añadir nuevas prioridades. Hackea al tiempo.

Por qué funciona: Cuando el trabajo se siente disperso o reactivo, la solución suele estar en el plan original. Ya tienes el orden de las operaciones. Antes de añadir nuevas prioridades, vuelve atrás y revisa qué debía suceder primero.

Estructura:

• Revisar el plan original de 90 días.
• Encontrar los primeros movimientos críticos.
• Re establecer la secuencia.

4. Ancla de nuevo la dirección

↳ Cuando enfrentes obstáculos, pregunta si son problemas urgentes. Si no, sigue el plan.

Por qué funciona: Surgirán nuevos problemas a lo largo de cualquier compromiso. Sin un ancla clara, las distracciones empiezan a parecer prioridades. Reconoce la diferencia entre lo que es urgente y lo que realmente importa para los resultados que intentas crear.

Estructura:

• Reconocer la distracción.
• Separar lo urgente de lo importante.
• Re-anclar a la dirección acordada.

5. Proteger el alcance y el enfoque

↳ No todos los nuevos temas tienen que ver con tu trabajo actual. Aprende a separar las prioridades reales de los complementos. Logra tu máximo potencial.

Por qué funciona: Los clientes traen naturalmente nuevas peticiones a medida que aumenta la confianza. Sin embargo, no todos los problemas nuevos pertenecen al compromiso actual. Los consultores expertos conocen la diferencia y protegen el trabajo en consecuencia.

Estructura:

• Preguntar si la petición respalda el resultado acordado.
• Compararla con las prioridades actuales.
• Encajar para más tarde o tratarla como alcance adicional.

Todo consultor se va a desviar de su objetivo original. Lo importante es que corrijas el rumbo y guíes a tu cliente de nuevo en la dirección correcta.

Cuando resuelves un problema muy bien, estás en mejor posición para manejar cualquier otro problema que surja. También he reunido tres marcos en la imagen de abajo que puedes usar para ayudarte a priorizar.

Guárdalo como recordatorio para la próxima vez.

Asegurarse de que tus clientes puedan verte como un asesor de confianza es uno de los temas por considerar.

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